Глава "Деловой России" предложил ввести дополнительный KPI для платформы "ЗаБизнес.рф"

МОСКВА, 19 ноября. /ТАСС/. Председатель «Деловой России» Алексей Репик предложил ввести дополнительный KPI для платформы «ЗаБизнес.рф» по количеству обращений, решение которых найти не удалось. Об этом он сообщил в пятницу на конференции «Защита бизнеса 2.0: перезагрузка. Цифровые решения», партнером которой является ТАСС.

«Наша основная задача — это введение такого дополнительного KPI, а именно — количества обращений, по которым мы не смогли найти решения — объективного или субъективного. То есть, мы должны вести свою такую „черную книгу“ проблем. Они все равно появляются, мы видели отчеты, это действительно выдающиеся показатели работы, но в деловые объединения все равно по-прежнему приходит обратная связь о том, что, к сожалению, многие конкретные частные случаи не решаются, а мы знаем — одна ложка дегтя портит бочку меда», — сказал Репик.

По его словам, важно иметь детальный набор проблемных случаев и вести работу над своими ошибками, чтобы доверие бизнеса к деловым объединениям, правоохранительным и контрольно-надзорным органам «не ухудшалось, а росло».

Электронный ресурс «ЗаБизнес.рф» запущен в ноябре 2019 года Агентством стратегических инициатив совместно с Российским союзом промышленников и предпринимателей, ТПП РФ, «Деловой Россией» и «Опорой России». Благодаря ему предприниматели могут обратиться в МВД, ФСБ, Генпрокуратуру и Следственный комитет, а в случае несогласия с ответом жалобу изучат представители предпринимательского сообщества и бизнес-омбудсмен. Создать такую цифровую платформу для защиты бизнеса призвал президент РФ Владимир Путин.


Источник: tass.ru
16:20
RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...